ELEMENTOS BÁSICOS PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN EN LOS PROCESOS GENERALES DEL SERVICIO FARMACÉUTICO
Proceso de selección
La información básica que se requiere en este proceso debe corresponder a:
Consumos históricos de los medicamentos y dispositivos médicos utilizados en la
institución, como resultado del registro diario de los egresos dados por la fórmula médica
o pedidos y en red con el depósito o almacén.
Disponer de la terapia medicamentosa incluida en las guías de tratamiento.
Registro de la demanda insatisfecha, por la entrega no realizada de medicamentos por
fórmula médica o pedidos.
Listado básico institucional en red con todas las dependencias de la institución.
Sesión No. 22 Sistemas de Información del servicio farmacéutico.
MÓDULO ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS
Registro de la información correspondiente al comité de farmacia y terapéutica.
• Proceso de adquisición
La información básica que se requiere en este proceso debe corresponder a:
Sistema o software implementado para ejecutar los procesos del servicio farmacéutico
(ingresos, egresos, consumo promedio, plan de compras, estadística, facturación,
inventarios, etc.)
Documentos de evaluación de las ofertas para la adquisición de medicamentos y
dispositivos médicos.
Registro del cumplimiento de los proveedores en la entrega oportuna de medicamentos
y dispositivos médicos.
Proceso de recepción y almacenamiento
La información básica que se requiere en este proceso debe corresponder a:
Documentación presentada por el proveedor: factura, guía del transportador, remisión,
etc.
Documentación presentada por la institución: orden de compra o contrato, formato de
recepción técnica y administrativa.
Comprobantes de ingreso y egreso de los medicamentos y dispositivos médicos
recepcionados.
Registro veraz y oportuno de existencias de los medicamentos y dispositivos médicos.
Registros de las condiciones ambientales y buenas practicas de almacenamiento de
los medicamentos y dispositivos médicos.
• Proceso de distribución
La información básica utilizada en este proceso debe corresponder a: Registro de las solicitudes correspondiente a las necesidades de medicamentos y
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dispositivos médicos por el sistema de stock. Registro de la dispensación realizada de medicamentos y dispositivos médicos por
formula médica. Registro de las devoluciones realizadas por medicamentos y dispositivos médicos. Facturación de los medicamentos y dispositivos médicos dispensados al usuario y a
los servicios. Registro de la información del perfil farmacoterapéutico de cada paciente. Registro de la información de los medicamentos reempacados.
• Gestión administrativa
La información básica que se requiere en esta actividad debe corresponder a: Registro de datos para realizar los informes solicitados por otras dependencias (internas
y externas), relacionadas con las actividades del servicio farmacéutico. Registro de las actividades que ofrece la institución para la elaboración de la agenda de
trabajo del personal auxiliar de farmacia: programación de actividades, turnos, vacaciones etc.
CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional se ha definido como una suma determinada de valores y normas
que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera
que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización.
Comprende experiencias, creencias y valores tanto personales como culturales de una
organización.
Una de las características de la cultura organizacional es su carácter simbólico. La cultura
es algo intangible, aunque sus manifestaciones son observables.
Debemos recordar que la cultura de una empresa no es permanente, ni rígida, sino que va
cambiando constantemente.
ÉTICA PROFESIONAL: A nivel institucional los siguientes valores, considerados como parte integral en el proceso
de formación del individuo, deben ser desarrollados y practicados al interior de un grupo de
trabajo: Compromiso, pertenencia, justicia, respeto, dialogo, responsabilidad, tolerancia y honestidad.
COMPROMISO:
Este debe ser visualizado no como el simple deber de hacer o cumplir, sino como el deber
ser del funcionario con la institución, los usuarios y compañeros de labores directos e
indirectos.
PERTENENCIA:
De las acciones, comportamiento y gestión de las realizaciones cuando de verdad se forma
parte de una organización.
JUSTICIA:
Como fundamento de las acciones, debe ser indicador de la práctica coherente de reconocer
y tratar a todos los funcionarios y usuarios internos y externos con equidad.
RESPONSABILIDAD:
Institucional y personal en las acciones propias como funcionarios y como personas
integrantes de una sociedad.
HONESTIDAD:
Comprendido como valor de riqueza, no sólo de usurpar el valor ajeno, sino que se da con
nuestro accionar en todas las manifestaciones del trabajo y el compromiso con la entidad y
con los clientes.
VALORES ACTITUDINALES Y RESPONSABILIDADES: El personal del servicio farmacéutico de una institución o establecimiento farmacéutico debe identificarse con las siguientes condiciones y expectativas mínimas y esenciales para
su desempeño:
Dador de cuidados farmacéuticos.
Tomador de decisiones.
Comunicador.
Líder.
Gestor.
Estudiante de por vida.
Educador.
Estas condiciones deben considerarse como resultados necesarios de la educación básica
y del entrenamiento profesional. Los cuales proporcionan los fundamentos esenciales
para la práctica de la farmacia en un medio multiprofesional proporcionador de cuidados
sanitarios.
WEBGRAFIA: http://unab.edupol.com.co/pluginfile.php/7209/mod_resource/content/1/UNIDAD_6%20Administraci%C3%B3n%20y%20gesti%C3%B3n%20del%20servicio%20farmac%C3%A9utico.pdf (S.F)
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
Resolución 00000548 de 2010. Ministerio Protección Social. Reglamenta Comité Técnico
Científico y recobros al Fosyga. 11/06/2015